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如果您遇到問題的第一步

與任何技術性問題一樣,您可能會時不時遇到一些問題。在聯繫您的管理員尋求幫助之前,您應該先執行以下測試,嘗試自行解決問題:

  • 在Classroom中運行快速檢查,可以通過點擊導航欄中的工作簿標題,然後點擊“立即檢查”來找到這個功能。
  • 在您的設備設置中,關閉Wi-Fi,等待30秒鐘後重新開啟。
  • 檢查您的設備是否能夠以正常速度加載網頁。
  • 強制退出Goodnotes Classroom/Goodnotes 6(教師和學生情境)並重新打開。在工作簿中進行更改,看看是否現在同步了。如果更改未同步,它們可能會在此過程中丟失。
  • 登出Goodnotes Classroom/Goodnotes 6並再次登錄。如果更改未同步,它們可能會在此過程中丟失。
  • 刪除並重新安裝應用程式。這將重置任何快取並確保所有應用程式都在最新版本。

如果在完成上述所有檢查後,您仍然遇到相同問題,請聯繫您的管理員以獲取進一步支持。