在向您尋求幫助之前，您的老師和學生應首先嘗試以下快速檢查，看是否可以自行解決問題：
- 在課堂中運行快速檢查，您可以在導航欄中點擊工作簿標題並點擊立即檢查來找到。
- 在您的設備設置中，關閉 Wi-Fi，等待 30 秒，然後重新開啟。
- 檢查您的設備是否能夠以正常速度加載網頁。
- 強制退出課堂 / Goodnotes 6（老師和學生情境），然後重新打開。對工作簿進行更改，看看是否現在同步。如果更改尚未同步，則這些更改可能會在此過程中丟失。
- 從課堂 / Goodnotes 6 登出，然後再次登入。如果更改尚未同步，則這些更改可能會在此過程中丟失。
- 刪除並重新安裝應用程式。這將重置任何快取，並確保所有應用程式均為最新版本，因此運行在相同的架構上。
如果經過所有這些檢查您的老師和/或學生仍然遇到相同的問題，那麼他們應該聯繫您進一步獲得支援。