如果老師在設備之間同步數據時遇到問題，請他們首先使用快速檢查功能來識別您的網絡或我們的伺服器是否存在任何問題。如果檢測到問題，您可以運行更深入的診斷測試，以獲得我們所有伺服器和您的互聯網連接的詳細故障排除。
什麼是網絡檢查？
網絡檢查是內置在您的Goodnotes Classroom應用程式中的故障排除工具，用於快速高效的網絡檢查。所有老師都可以使用它，應在設備同步異常時運行。例如：
- 當學生無法看到老師的標註時
- 當老師無法看到學生的更改時
- 當工作冊在圖書館中無法加載時
網絡檢查只檢查連接，因此不應用於其他問題，如功能不正常或應用程式崩潰。
如何運行網絡檢查？
有2種方式來運行網絡檢查：
- 啟動應用程式時，將在後台運行網絡檢查，如果發現任何問題，將通知老師。重新啟動應用程式是運行網絡檢查的一種方法
- 如果您已經在使用應用程式，您可以從“文件檢視”中運行網絡檢查
手動運行網絡檢查
- 點擊導航欄中您的課程名稱旁邊的⌄按鈕Tab in the Nav Bar
- 點擊立即檢查按鈕，等待網絡檢查完成。這可能需要幾分鐘的時間！
結果
結果將顯示一切是否運行順暢，或者是否存在問題。如果老師遇到問題，將提示他們聯繫您，管理員。然後，您可以運行更深入的 Connection Check 來準確查明問題所在，聯繫支援 如需協助。