您現在應該已經全部設置完成並準備就緒了，不過我們理解有時候您可能需要幫助，以瞭解如何使用 Goodnotes 的某個功能或解決您遇到的問題。
最有效的支援方式是通過您所在機構的 IT 管理員或服務台。我們已經為您的 IT 團隊提供了所有他們需要的工具來提供支援，包括深入探討問題的知識文章、幫助您充分利用 Classroom 的培訓文章，以及管理和組織您學校帳戶和許可的管理者平台。
如果您的管理員無法通過這些工具自行解決問題，我們有專門的支援團隊來幫助他們。請注意，為了確保更快的回應時間，我們的支援團隊只能通過您的管理員團隊聯繫。
幫助您的管理員來幫助您
第一件事
為了更好地支援您的團隊，建議您在聯繫前先確保您已按照我們的快速故障排除指南進行操作。這樣可以節省您管理員的時間，並幫助同事們集中精力處理更嚴重的問題。
您可以在此找到所有這些初步的故障排除步驟： 第一步
描述您的問題
在聯繫您的管理員時，最好盡可能詳細地描述，以避免任何混淆或浪費時間的來回溝通。如果可能，請在聯繫中包括以下內容：
- 問題的詳細描述
- 任何您可以用來重現問題的步驟
- 您的 iOS 版本（您可以通過設備設定 > 一般 > 關於 中檢查）
- 您的應用版本（您可以在資料庫 > 設定 中檢查）
- 如果適用於您的問題，請提供學生的 iOS 和應用版本
- 問題的截圖或錄影
- 您已嘗試的故障排除指南步驟
這不僅可以幫助您的管理員更快地解決您的問題，還可以幫助我們的支援您的管理員。